隐私政策声明

本政策为了说明“乾程集团”（除非另有说明，“乾程集团”指青岛乾程科技股份有限公司）在提供产品和相关服务过程中如何收集、使用、存储您的个人信息及您享有何种权利，乾程集团将通过本《隐私政策声明》向您阐述相关事宜，乾程集团提醒您，在使用乾程集团提供的各项服务前，请务必仔细阅读并理解本《隐私政策声明》，在确定充分理解并同意后方可使用乾程集团提供的产品或服务，您使用乾程集团提供的产品或服务，将视为您对本政策内容的接受和认可，如果您不同意本政策的条款，应停止使用乾程集团提供的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 如何收集和使用您的个人信息

2. 如何使用 Cookie和同类技术

3. 共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 如何保护您的个人信息

5. 如何访问、修改或撤回您的个人信息

6. 我们如何处理儿童的个人信息

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 联系我们

乾程集团深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用了乾程集团网站提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、处理及披露您的信息。乾程集团致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用乾程集团的服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策声明》。

1. 如何收集和使用您的个人信息

1.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.2 当您访问乾程集团网站时，我们会以下列方式收集并使用您的个人信息：

(1) 联系信息。当您向我们咨询公司产品和服务，您需向我们提供姓名、邮箱、联系电话内容。您提交的手机号、邮箱将作为您与我们指定的联系方式，用来接收相关回复（如客户经理回电、邮件回复）。

1.3 当您联系乾程集团服务时及涉及内部运营服务，我们会以下列方式收集并使用您的个人信息：

 (1) 客户服务。当您需要使用乾程集团服务时，我们需要您提供您姓名、邮箱、手机或是其他可以核实您身份的信息，以便我们响应您的服务请求。我们可能会保留您的聊天记录，以便向您提供您希望获得的各项服务。 

(2) 运营及支持信息。乾程集团会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加相关运营活动，我们可能会通过运营活动界面收集您的联系方式（例如手机号）、联系地址和公司名称，以便您能成功参与活动。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。

(3) 人员招聘、外来访客。当您参加乾程集团的人员招聘或办理入职时，我们需要您提供姓名、电子邮箱、生日、性别、民族、国籍、手机号码、照片、微信ID、个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、银行账户、社保信息、模糊地理位置，以便我们响应您的服务请求。

1.4 乾程集团收集您的个人信息，概言之将用于以下用途：

(1) 为了向您提供、维护、改进产品或服务；
(2) 向您发送重要通知；
(3) 激活或验证产品或服务；
(4) 在法律法规允许的前提下向您推广、介绍产品；
(5) 经您许可的其他用途。

1.5 当我们要将收集到的信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

1.6 请您注意，作为乾程集团的用户，若您利用乾程集团的技术服务，为您的用户再行提供相关数据服务，因这部分业务数据的控制权属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私政策。上述数据的处理将不适用于本隐私政策。 

2. 如何使用Cookie

2.1 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

2.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

3. 如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与乾程集团以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

(2) 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。

(3) 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与乾程集团的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括乾程集团现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(4) 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务，如实名验证将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的使用您的个人信息，并且只会提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将获得的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。此外，您的个人信息将通过基础网络运营商传输到数据中心的存储空间内。我们在中国的服务将使用中国的基础网络运营商及位于中国境内的数据中心。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
(2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(1) 获得您明确同意后。
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.4 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 如何保护您的个人信息

4.1 乾程集团非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。乾程集团已通过ISO 27001信息安全管理体系认证。

4.2 我们会采取一切合理可行的措施，尽量避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律另有规定。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在乾程集团直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的个人信息，避免您的个人信息泄露。

4.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 如何访问、修改、删除您的个人信息

5.1 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 如果您发现我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4) 您不再使用我们的服务。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

5.2 当您确定需要删除个人信息后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

5.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多自居手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

5.4 在以下情形中，我们将无法响应您删除个人信息的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（5）我们有证据表明您存在主观恶意或滥用权力的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难得到您本人同意的；
（7）相应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。

6. 我们如何处理未成年人的个人信息

6.1 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得提交任何个人信息的内容。

6.2 可能不同法律对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。

6.3 我们如果发现在未事先获得未成年人父母或监护人的同意情况下收集了未成年人的个人信息，则会对所持有的未成年人信息进行删除或匿名化处理等。

7. 您的个人信息的保存和跨境转移

我们将收集到的您的信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意。我们在中国境内的用户服务将使用中国的基础网络运营商及位于中国境内的数据中心。

8. 本政策如何更新

8.1 我们的隐私政策可能变更。

8.2 我们会通过公司官网发布对本政策所做的任何变更。

8.3 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

8.4 本政策所指的重大变更包括但不限于：

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以通过访问客户端在线客服、拨打客服电话(086)-0532-88036767或通过以下联系地址等方式与我们联系。一般情况下，我们将在核验您的身份无误后15个工作日内处理。

公司名称：青岛乾程科技股份有限公司

公司地址：中国·青岛市崂山区科苑纬一路国际创新园A座8楼

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向当地的网信管理部门、消费者保护协会投诉，或者您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

更新时间：2024年8月9日
生效时间：2024年8月9日